!! সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার) !!
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউট
শালবন মিস্ত্রিপাড়া, রংপুর।
czi.rangpur.gov.bd
!! সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার) !!
১. ভিশন ও মিশন
ক) রুপকল্প:
টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন।
খ) অভিলক্ষ্য:
সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র আবেদনপত্র ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
০১ |
প্রশিক্ষণ কর্মকর্তা-কর্মচারি |
অনুমোদিত কোর্স ক্যালেন্ডার মোতাবেক |
নিজ কার্যালয় প্রধান কর্তৃক মনোনয়ন পত্র |
নিজ নিজ দপ্তর |
নাই |
কোর্স প্রশাসন প্রশিক্ষক-১, রুম নম্বর ১০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭১৮৬৩৭৫১৫ czirangpur.gov@gmail.com |
অধ্যক্ষ রুম নম্বর ২০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
|
০২ |
প্রশিক্ষণ সমবায়ী (নন আইজিএ) |
অনুমোদিত কোর্স ক্যালেন্ডার মোতাবেক |
|
নিজ জেলা বা উপজেলা সমবায় অফিস |
নাই |
কোর্স প্রশাসন প্রশিক্ষক-২, রুম নম্বর ১০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭৯৩৩৫৯১২৩ czirangpur.gov@gmail.com |
অধ্যক্ষ রুম নম্বর ২০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
|
০৩ |
প্রশিক্ষণ সমবায়ী (আইজিএ) |
অনুমোদিত কোর্স ক্যালেন্ডার মোতাবেক |
|
নিজ জেলা বা উপজেলা সমবায় অফিস |
নাই |
কোর্স প্রশাসন প্রশিক্ষক-৩, রুম নম্বর ১০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭১২২৩৯১০৩ czirangpur.gov@gmail.com |
অধ্যক্ষ রুম নম্বর ২০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
|
০৪ |
তথ্য অধিকার আইনে বর্ণিত প্রদানযোগ্য তথ্য |
তথ্য অধিকার আইনে নির্ধারিত সময় |
তথ্য অধিকার আইনে বর্ণিত সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র |
প্রধান সহকারি, রুম নম্বর ২০১ |
তথ্য অধিকার আইন অনুযায়ী |
প্রশাসন শাখা প্রধান সহকারি, রুম নম্বর ২০১, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭০৬৮৬৯৩৯৩ czirangpur.gov@gmail.com |
অধ্যক্ষ রুম নম্বর ২০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র আবেদনপত্র ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
০১ |
কোর্স ক্যালেন্ডার অনুমোদনের জন্য বাংলাদেশ সমবায় একাডেমিতে প্রেরণ |
নির্দেশিত সময়ে |
প্রয়োজন নাই। |
- |
নাই |
প্রশিক্ষণ শাখা প্রশিক্ষক-২, রুম নম্বর ১০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭৯৩৩৫৯১২৩ czirangpur.gov@gmail.com |
অধ্যক্ষ রুম নম্বর ২০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
|
০২ |
কোর্স ক্যালেন্ডার জেলা উপজেলায় প্রেরণ |
অনুমোদনের ৭ দিনের মধ্যে |
প্রয়োজন নাই। |
- |
নাই |
প্রশিক্ষণ শাখা প্রশিক্ষক-১, রুম নম্বর ১০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭১৮৬৩৭৫১৫ czirangpur.gov@gmail.com |
অধ্যক্ষ রুম নম্বর ২০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
|
০৩ |
কোর্সের নোটিশ জেলায় প্রেরণ |
কোর্স শুরু ৭ দিন পূর্বে |
প্রয়োজন নাই। |
- |
নাই |
প্রশিক্ষণ শাখা প্রশিক্ষক-৩, রুম নম্বর ১০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭১২২৩৯১০৩ czirangpur.gov@gmail.com |
অধ্যক্ষ রুম নম্বর ২০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
|
০৪ |
বিভাগীয় অফিসে দ্বি-মাসিক সভার যোগাযোগ |
নির্দেশিত সময়ে |
প্রয়োজন নাই। |
- |
নাই |
প্রশিক্ষণ শাখা প্রশিক্ষক-২, রুম নম্বর ১০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭৯৩৩৫৯১২৩ czirangpur.gov@gmail.com |
অধ্যক্ষ রুম নম্বর ২০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
|
০৫ |
বাংলাদেশ সমবায় একাডেমির দ্বি-মাসিক সভার যোগাযোগ |
নির্দেশিত সময়ে |
প্রয়োজন নাই। |
- |
নাই |
প্রশিক্ষক-১, রুম নম্বর ১০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭১৮৬৩৭৫১৫ czirangpur.gov@gmail.com |
অধ্যক্ষ রুম নম্বর ২০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
|
০৬ |
প্রশিক্ষণ সংক্রান্ত বিষয়ে বিসিএ/ জেলা/উপজেলায় যোগাযোগ |
নির্দেশিত সময়ে |
প্রয়োজন নাই। |
- |
নাই |
প্রশিক্ষণ শাখা প্রশিক্ষক-২, রুম নম্বর ১০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭৯৩৩৫৯১২৩ czirangpur.gov@gmail.com |
অধ্যক্ষ রুম নম্বর ২০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
|
০৭ |
বাজেট, বিল পরিশোধ |
বিল প্রাপ্তি সাপেক্ষে ৩ দিনের মধ্যে |
প্রয়োজন নাই। |
- |
নাই |
প্রশাসন শাখা অফিস সহকারি, রুম নম্বর ২০১, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭৪০১০১১১৪ czirangpur.gov@gmail.com |
অধ্যক্ষ রুম নম্বর ২০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
|
০৮ |
প্রশাসনিক বিষয়ে জেলা প্রশাসন/অন্যান্য বিভাগ-দপ্তর/সমবায় অধিদপ্তর/বিসিএ/ জেলা/উপজেলায় যোগাযোগ |
প্রয়োজনমত |
প্রয়োজন নাই। |
- |
নাই |
প্রশাসন শাখা প্রধান সহকারি, রুম নম্বর ২০১, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭০৬৮৬৯৩৯৩ czirangpur.gov@gmail.com |
অধ্যক্ষ রুম নম্বর ২০২, কোড ৫৪০০, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, মোবাইল ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা :
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদনপত্র ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
|
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
|
০১ |
সিলেকশন গ্রেড মঞ্জুরি (১০ বছর পূর্তিতে ১ম/৬ বছর পূর্তিতে ২য়)
|
নন-গেজেটেড ১৫ কর্মদিবস |
৪র্থ শ্রেণীর ক্ষেত্রে আবেদন পাওয়ার পর সংশ্লিষ্ট পদোন্নতি কমিটির সভায় উপস্থাপন করা হয়। কমিটির সুপারিশের ভিত্তিতে মঞ্জুরি আদেশ জারি করা হয় এবং ১ম/ ৩য় শ্রেণীর মন্ত্রণালয়/বাংলাদেশ সমবায় একাডেমী হতে মঞ্জুর করা হয়। অত্র দপ্তর হতে আবেদন অগ্রায়ন করা হয়। |
|
বিনামূল্যে |
মো. মিনারূল ইসলাম উচ্চমান সহকারি, রুম নম্বর ২০১, ০১৭১০-৮৬৯৬৭২ minarulcoop@gmail.com |
মুহা: শাহীনুর ইসলাম অধ্যক্ষ-উপনিবন্ধক রুম নম্বর ২০২, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
|
|
০২ |
চাকরি স্থায়ীকরণ |
#নন-গেজেটেড ১৫ কর্মদিবস |
৪র্থ শ্রেণীর ক্ষেত্রে আবেদন পাওয়ার পর সংশ্লিষ্ট নিয়োগ বিধিমালা অনুযায়ী কমিটির সুপারিশের ভিত্তিতে মঞ্জুরি আদেশ জারি করা হয় এবং ১ম/ ৩য় শ্রেণীর মন্ত্রণালয়/বাংলাদেশ সমবায় একাডেমী হতে মঞ্জুর করা হয়। অত্র দপ্তর হতে আবেদন অগ্রায়ন করা হয়। |
|
বিনামূল্যে |
মো. মিনারূল ইসলাম উচ্চমান সহকারি, রুম নম্বর ২০১, ০১৭১০-৮৬৯৬৭২ minarulcoop@gmail.com |
মুহা: শাহীনুর ইসলাম অধ্যক্ষ-উপনিবন্ধক রুম নম্বর ২০২, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
|
|
০৩ |
শ্রান্তি বিনোদন/ অর্জিত ছুটি মঞ্জুরি (দেশের অভ্যন্তরে) |
৭ কার্যদিবস |
৪র্থ শ্রেণীর ক্ষেত্রে আবেদন পাওয়ার পর শ্রান্তি ও বিনোদন ভাতা বিধিমালা, ১৯৭৯ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয় এবং ১ম/৩য় শ্রেণির মন্ত্রণালয়/বাংলাদেশ সমবায় একাডেমী হতে মঞ্জুর করা হয়। অত্র দপ্তর হতে আবেদন অগ্রায়ন করা হয়। |
|
বিনামূল্যে |
মো. মিনারূল ইসলাম উচ্চমান সহকারি, রুম নম্বর ২০১, ০১৭১০-৮৬৯৬৭২ minarulcoop@gmail.com |
মুহা: শাহীনুর ইসলাম অধ্যক্ষ-উপনিবন্ধক রুম নম্বর ২০২, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
|
|
০৪ |
অর্জিত ছুটি মঞ্জুরি (বহিঃবাংলাদেশ) |
০৭ কার্যদিবস |
সরকার কর্তৃক সময়ে সময়ে জারিকৃত বিদেশ ভ্রমণের অনুমতি ও আনুসঙ্গিক নির্দেশনা অনুসরণীয়। ১ম শ্রেণির ক্ষেত্রে মন্ত্রণালয় এবং ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণীর ক্ষেত্রে সমবায় অধিদপ্তর হতে মঞ্জুর করা হয়। অত্র দপ্তর হতে আবেদন অগ্রায়ন করা হয়। |
১ম শ্রেণির ক্ষেত্রে মন্ত্রণালয়/৩য় শ্রেণীর ক্ষেত্রে বাংলাদেশ সমবায় একাডেমী হতে মঞ্জুর করা হয়। অত্র দপ্তর হতে আবেদন অগ্রায়ন করা হয়। |
|
বিনামূল্যে |
মো. মিনারূল ইসলাম উচ্চমান সহকারি, রুম নম্বর ২০১, ০১৭১০-৮৬৯৬৭২ minarulcoop@gmail.com |
মুহা: শাহীনুর ইসলাম অধ্যক্ষ-উপনিবন্ধক রুম নম্বর ২০২, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
|
০৬ |
সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরি/ মঞ্জুরিকৃত অগ্রিমে কিস্তি বৃদ্ধি/কিস্তি বন্ধকরণ |
৭ কার্যদিবস |
আবেদন পাওয়ার পর সাধারণ ভবিষ্য তহবিল বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের (আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী) সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
৪. অগ্রিম মঞ্জুরির আদেশ |
বিনামূল্যে |
মো. মিনারূল ইসলাম উচ্চমান সহকারি, রুম নম্বর ২০১, ০১৭১০-৮৬৯৬৭২ minarulcoop@gmail.com |
মুহা: শাহীনুর ইসলাম অধ্যক্ষ-উপনিবন্ধক রুম নম্বর ২০২, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
|
|
০৭ |
গৃহনির্মাণ/ মোটরযান ক্রয়/ কম্পিউটার ক্রয় ঋণ মঞ্জুরি |
০৭ কার্যদিবস |
আবেদন পর্যালোচনা পূর্বক প্রয়োজনে যাচাই পূর্বক মঞ্জুরকারী কর্তৃপক্ষ অগ্রায়ন করা হয়। |
|
বিনামূল্যে |
মো. মিনারূল ইসলাম উচ্চমান সহকারি, রুম নম্বর ২০১, ০১৭১০-৮৬৯৬৭২ minarulcoop@gmail.com |
মুহা: শাহীনুর ইসলাম অধ্যক্ষ-উপনিবন্ধক রুম নম্বর ২০২, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
|
|
০৮ |
সরকারি বাসা বরাদ্দ আবেদন অগ্রায়ন |
৭ কার্যদিবস |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন। বাসা বরাদ্দ আবেদন সংশ্লিষ্ট দপ্তরে এ অফিস থেকে অগ্রায়ন করা হয়। |
|
বিনামূল্যে |
মো: মমিনুর ইসলাম অফিস সহকারী কাম কম্পি: মুদ্রাক্ষরিক রুম নম্বর ২০১, ০১৭৪০১০১১১৪ |
মুহা: শাহীনুর ইসলাম অধ্যক্ষ-উপনিবন্ধক রুম নম্বর ২০২, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
|
|
০৯ |
পাসপোর্টের জন্য এনওসি প্রদান |
৩ কার্যদিবসের মধ্যে। |
নির্ধারিত ফরম পূরণপূর্বক নিজ নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নিকট দাখিল |
নির্ধারিত ফরম। |
বিনামূল্যে |
মো. মিনারূল ইসলাম উচ্চমান সহকারি, রুম নম্বর ২০১, ০১৭১০-৮৬৯৬৭২ minarulcoop@gmail.com |
মুহা: শাহীনুর ইসলাম অধ্যক্ষ-উপনিবন্ধক রুম নম্বর ২০২, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
|
|
১০ |
অবসরোত্তর ছুটি (ছুটি নগদায়নসহ) |
১০ কার্যদিবস |
৫৯ বছর পূর্তির ৩মাস পূর্বে হিসাব রক্ষণ অফিস হতে ইএলপিসি সংগ্রহ পূর্বক আবেদন দাখিল। ৪র্র্থ শ্রেণীর ক্ষেত্রে আবেদন পাওয়ার পর অবসরউত্তর ছুটি সরকারি চাকরি আইন ২০১৮ অনুযায়ী নিস্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয় এবং ১ম/ ৩য় শ্রেণির ক্ষেত্রে মন্ত্রণালয়/বাংলাদেশ সমবায় একাডেমী হতে মঞ্জুর করা হয়। অত্র দপ্তর হতে আবেদন অগ্রায়ন করা হয়। |
|
বিনামূল্যে |
মো. মিনারূল ইসলাম উচ্চমান সহকারি, রুম নম্বর ২০১, ০১৭১০-৮৬৯৬৭২ minarulcoop@gmail.com |
মুহা: শাহীনুর ইসলাম অধ্যক্ষ-উপনিবন্ধক রুম নম্বর ২০২, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
|
|
১১ |
পেনশন আনুতোষিক মঞ্জুরি |
১৫ কার্যদিবস |
পেনশন সহজিকরণ আদেশ ২০২০ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংগ্রহ পূর্বক নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ৪র্থ শ্রেণীর ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় নথিপত্র এবং না-দাবী সনদপত্রসমূহ পর্যালোচনা পূর্বক অবসরপ্রাপ্ত কর্মকর্তা- কর্মচারী বা মৃত কর্মচারির বৈধ উত্তরাধিকারীর অনুকূলে পেনশনের আদেশ জারি করা হয় এবং ১ম/৩য় শেণীর ক্ষেত্রে মন্ত্রনালয় এবং বাংলাদেশ সমবায় একাডেমী হতে মঞ্জুর করা হয়। |
|
বিনামূল্যে |
মো. মিনারূল ইসলাম উচ্চমান সহকারি, রুম নম্বর ২০১, ০১৭১০-৮৬৯৬৭২ minarulcoop@gmail.com |
মুহা: শাহীনুর ইসলাম অধ্যক্ষ-উপনিবন্ধক রুম নম্বর ২০২, ফোন ০৫২১-৫৪৪৫৪, ০১৭৩১৩৩৯৩২৮ czirangpur.gov@gmail.com |
৩) আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা
|
ক্র:নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান; |
|
২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা; |
|
৩ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা; |
|
৪ |
সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা এবং |
|
৫ |
অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা। |
৪. কোন নাগরিক আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউট, রংপুর হতে কোন কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবাপ্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে পর্যায়ক্রমে তিনি নিম্নরূপভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) এ অভিযোগ করতে পারবেন।
|
ক্রঃনং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
নাম : এস. এম শহীদুল আলম পদবী : উপাধ্যক্ষ (সহকারী নিবন্ধক) আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউট, রংপুর ফোন : 02-589965594 মোবা : 01718-970609 ইমেইল : czirangpur.gov@gmail.com ওয়েব : https://czi.rangpur.gov.bd |
৩০ কার্যদিবস |
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপীল কর্মকর্তা |
জনাব কাজী মেসবাহ উদ্দিন আহমেদ অধ্যক্ষ (অতিরিক্ত নিবন্ধক), বাংলাদেশ সমবায় একাডেমি, কোটবাড়ী, কুমিল্লা ফোন : +৮৮- ০১৮-৭৬০১৭ মোবাইল : +৮৮- ০১৭১৭৩৭১০২৪ ইমেইল : kazimesbahu@yahoo.com ওয়েব : https://bca.portal.gov.bd |
২০ কার্যদিবস |
|
৩ |
আপীল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে |
সমবায় অধিদপ্তরের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
সমবায় অধিদপ্তর |
৬০ কার্যদিবস |
প্রকাশের তারিখ : সেপ্টেম্বর, ২০২৪ খ্রি.।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
